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税务部门改进和优化纳税服务方面的措施
 
  

 

从纳税人角度讲,税务部门最大的服务就是公正执法、规范执法。那么如何做到公正执法、规范执法?要做到公正执法、规范执法,管好我们的干部队伍非常重要。所以近几年来,实际上我们主要从5个方面来开展这方面的工作。

第一个是以“权利、责任、法纪”为主题,我们开展廉政警示教育。

第二个方面我们实际上是通过宣传税务系统、税务人员身边的闪光点,包括我们剖析个别违法违纪的案例来进一步加强干部的理想信念和职业道德教育。

第三方面我们请了零点调查公司,到我们的基层税务机关去进行政风、行风测评,在测评过程当中,面对面的听取纳税人的意见,也便于我们改进工作。

第四方面,我们聘请了近400人的特邀监察员,他们专门到我们税务系统进行明查暗访。通过这明查暗访,主要是增强发现问题和及时改进问题的能力。从总的来说这方面做的还是比较好的。

第五个方面就是着力落实整改工作,通过分析问题的原因,我们采取一定的措施,来加以整改,促进我们工作各方面质量的提高。

去年我们上海市税务局在全市的政风行风评议当中,在8个执法部门当中我们还是名列前茅的,社会对我们的评价还是不错的。